Гарантия качества

Здравствуйте, меня зовут Попов Юрий,
я инженер по качеству фабрики мебели «РИННЭР».

Буду рад услышать от Вас отзывы и замечания по качеству нашей мебели. На все вопросы и предложения я постараюсь ответить Вам в течение 3 рабочих дней.

 

Небольшая памятка действий по выявлению дефектов (возможные сколы, недокомплект) в купленной мебели:
- После привоза мебели внимательно осмотреть упаковку на целостность и саму мебель;
- Не выбрасывать этикетки, наклеенные на упаковке до полной сборки, они значительно убыстрят процесс обработки претензии.
- При выявлении дефектов обратиться в магазин, где совершили покупку, с рекламацией.
- Если из магазина по вашей рекламации долго нет ответа, оставьте заявку здесь: контакты магазина, город, – дополнительно приложить фотографии дефекта (в архиве .zip или .rar) и номер партии.

Форма заявки

Защита от автоматического заполнения*
CAPTCHA
Введите слово с картинки:


Сборка

Если вы решили самостоятельно собрать мебель, учитывайте следующие правила и требования:

  • Для самостоятельной сборки вам понадобятся помощник, две отвертки (с крестовым и обычным шлицем), молоток, угольник, рулетка, шило и «уровень».
  • Вначале внимательно изучите инструкцию по сборке, находящуюся внутри.
  • Перед началом сборки убедитесь, что поверхность, на которой вы будете собирать мебель, чистая, сухая и на ней отсутствуют какие-либо посторонние предметы. Сборку осуществляйте на подстилочном материале (гофрокартон, упаковочная бумага и т.п.).
  • Разложите мебель по модулям (каждый модуль имеет несколько пакетов) в соответствии с их маркировкой.
  • Собирайте модули по очереди, чтобы не перепутать их составные части и фурнитуру.
  • Вскрытие упаковки производите аккуратно, чтобы не повредить внутреннее содержимое.
  • Крепежные материалы рассчитаны для крепления мебели к бетонным стенам. Если у вас стены из другого материала или вы не знаете из какого, советуем вам приобрести подходящие или универсальные крепежные материалы.
  • Собранная и установленная мебель должна быть стянута между собой.
  • Перед эксплуатацией убедитесь, что мебель собрана правильно, вся фурнитура и крепежные материалы вкручены достаточно сильно, мебель не качается и не опрокидывается.
  • Если Вы приобрели модуль, который намерены поставить отдельно от остальной мебели, советуем его прикрепить к стене или полу.

Будьте внимательны: самостоятельная сборка или сборка, выполненная человеком без должной квалификации, приводит не только к возникновению дефектов в изделиях и их элементах, а также к утрате права на гарантийное обслуживание. Такая сборка может быть опасна для жизни и здоровья людей, а также для сохранности имущества.

Качество в действии

/* скрипт чата Me-Talk */